상대방의 말을 들으면서 피드백 해주는 것이 중요하다.
넷째, 공감적이해를 하면서 듣도록 하자.
공감적이해란 단순히 책을 통해서, 또는 이야기만을 통해서 얻어지는 것은 아니다. 공감이란 잠시나마 상대방의 입장에 서 보는 것이다. 대부분의 사람들은 상대방의 이야기를 할 때 단순히 그가 말
사람의 능동적 참여가 필요하다. 모호한 부분이나 좀 더 자세한 설명이 필요한부분에 대해서 질문하는 것은 상대방의 이야기를 촉진시킨다. 때로는 상대방의 이야기를 수용하고 격려하는 반응이 필요하다. 이런 과정에서 상대방이 말하는 주제에서 빗나간 질문이나 성급한 평가적 판단은 대화를 위축
1장 소통
마음을 열어 스트로크 하라
말과 행동이 다르면 리더십을 발휘 할 수 없다
1장 소통에서 따뜻함을 강조 하였다. 이 장에서 작가가 운영하는 스피치센터의 회원인 K와 자신이 강의를 했던 업체의 간부 P의 이야기가 나온다. 그녀의 회원이었던 K는 40대 성실한 직장인이었다. 그는 직장생활을
사람은 자신의 삶과 인간관계를 변화시킬 줄 아는 사람이다. 경청은 대화의 최고 기술이자, 파워의식을 키우는 효과적인 방법 중의 하나라고 할 수 있다.
I. 경청의 태도
"경청은 어떠한 태도를 말하는가?", 상대방의 말을 진심으로 들으면 되는 것인가?" 중요한 것은 말하는 상대가 당신이 경청하고
적극적인 경청(active listening)
적극적인 경청은 상담의 기본 기법으로 내담자로 하여금 나의 이야기를 상담자가 듣고 있음을 알게 하는 것이다. 경청의 어려움은 내담자가 말하고 표현하는 것뿐만 아니라 내담자가 말하지 않는 것 그리고 내담자가 말하고 싶어 하지 않는 것까지 잘 들어야 하는 것이다
자신의 기법을 변화시키고 맞춘다.
단계 2; 역동탐색
내담자의 주관적세계를 알아보는 단계이다. 이 단계에서는 두 형식의 면접, 주관적 면접과 객관적 면접으로 진행된다. 주관적 면접에서 심리상담/치료자는 내담자가 가능한 스스로 자신의 이야기를 다 하도록 돕는다. 이 과정은 공감적경청과
사람이 아니면 자신의 문제를 다른 사람에게 말하지 않고 혼자 해결하려 한다. 그러나 여성의 심리는 다르다. 여성은 문제를 해결하는 방법을 다른 사람과의 공감대 형성 차원으로 생각한다. 특히 스트레스를 받았을 경우에는 자기 문제를 아는 사람에게 다 털어놓고 이야기하여 공감을 받고자 한다.
사람들은 원만하고 행복한 부부생활의 중요성을 인식하게 되어 부부 단위로 가족 활동, 여가활동, 사회활동에 참가하는 경우가 증대되었다.
⑤ 자녀관의 변화
자녀관도 변화하여 과거의 집과 부모를 위한 자녀의 필요성 보다는 사회와 자녀 자신의 위한 자녀 양육과 교육의 필요성을 지니게 되었
상대방에게 영향을 줬던 기억, 혹은 상대방의 말 한마디가 나에게 영향을 줬던 기억을 이야기해 봅시다.
• 의사소통의 5수준 - satir
- 1수준 : 형식적이고 의례적인 수준
- 2수준 : 객관적인 사실과 정보를 교환하는 수준
- 3수준 : 자신의 생각이나 판단을 이야기하는 수준
- 4수준 : 서로의 감정
자신의 능력이나 취미, 잠재적 가능성에 대한 정확한 이해·지적·정서적·신체적 면에서의 조화 있는 전인적인 인간의 발달, 현명한 선택능력, 정신적 건강 등이 포함된다. 역사적으로 보면 훈계, 좋은 습관 형성, 직업지도 등으로 시작된 것이지만, 본질적으로는 봉사적인 성격이 강하여 생활지도를 학